1. Dados Coletados
Ao criar uma conta, coletamos: nome da empresa, CPF/CNPJ, e-mail e nome do usuário. Durante o uso da plataforma, registramos logs de acesso (IP, data/hora, agente do usuário).
2. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Identificar e autenticar o usuário na plataforma
- Gerenciar equipamentos e clientes hotspot
- Emitir faturas e controlar planos
- Cumprir obrigações legais (Marco Civil da Internet)
- Enviar comunicados operacionais sobre a plataforma
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para processamento de pagamentos (instituições financeiras).
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores protegidos com criptografia e acesso restrito. As senhas são armazenadas utilizando hash criptográfico (bcrypt).
5. Retenção de Dados
Mantemos os registros de conexão (sessões hotspot) pelo período mínimo de 6 meses conforme exigido pelo Marco Civil da Internet. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
6. Direitos do Titular
Você pode solicitar a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados
- A correção de dados incompletos ou desatualizados
- A exclusão dos dados, exceto quando a lei exigir retenção
7. LGPD
Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@conectahotspot.com.br.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.